Der Bereich IT Management von santix berät und unterstützt bei Einführung, Umsetzung und Verbesserung der taktischen IT-Service-Management-Prozesse und der operativen IT Infrastruktur-Management-Funktionen.

Zur Umsetzung von IT-Management-Prozessen benötigen Sie Werkzeuge, die Workflows unterstützen, Informationen speichern und notwendige Prozesskennzahlen liefern. Sie brauchen operative Funktionen, die Prozesse anstoßen oder miteinander verbinden.
santix gibt Ihnen mit erprobten Beratungsmethoden und Best Practices aus den Bereichen ITIL und ISO 20000 die Instrumente in die Hand, mit denen Sie Ihre IT-Prozesse serviceorientiert aufbauen, betreiben und erweitern können. Dazu wählen wir mit Ihnen die für Sie passenden IT-Management-Werkzeuge aus und integrieren bereits vorhandene Technologielösungen in Ihre IT-Management-Landschaft. Damit gewährleisten wir, dass Ihre IT-Prozesse funktionsfähig und effizient sind.

Was früher als Systemmanagement bezeichnet wurde, heißt bei santix nun IT Infrastructure Management. Die Verzahnung von IT-Infrastruktur-Management und IT-Service-Management ist eine unserer Hauptaktivitäten in der Beratung.